Job Details

Leiter Service Deutschland (m/f/d) Kältetechnik
Projekt-Nummer: H-480123
Branche: Industrie
Region: Deutschland
 
Unternehmen
Als führender Hersteller von innovativer Kältetechnologie für die Lebensmittelbranche ist unser Mandant mit eigenen Niederlassungen weltweit präsent. Im Fokus stehen Entwicklung und Produktion von qualitativ hochwertigen Lösungen für zuverlässige, effiziente und nachhaltige Kühlsysteme sowie arrondierende Services. Das umsatzstarke Unternehmen zeichnet sich durch Kompetenz, Innovationsvorsprung, Marktpräsenz und tiefe Produktkenntnisse aus.

Im Auftrag dieses Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen unternehmerisch denkenden, führungsstarken und menschlich überzeugenden

Leiter Service Deutschland (m/f/d) – Kältetechnologie
 
Aufgaben
  • Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die strategische und operative Führung der Serviceorganisation in Deutschland (Servicetechniker, Innendienst/Backoffice, After-Sales).
  • Sie widmen sich der ergebnisorientierten Steuerung, Optimierung und Sicherstellung aller Serviceleistungen in Deutschland.
  • Dies beinhaltet die Planung und Umsetzung einer auf Wachstum ausgerichteten Servicestrategie sowie die Erstellung der Budget- und Absatzplanung für Ihren Bereich.
  • Sie verantworten die Führung, Motivation und Entwicklung des gesamten Serviceteams (Qualifizierung, Einstellungen, Zielvorgaben).
  • Sie sorgen für die Koordination, Betreuung und den Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen und die Schaffung einer nachhaltigen Kundenbindung.
  • Sie widmen sich der Analyse und Optimierung von Prozessen und Abläufen im Bereich Service/After-Sales und planen Maßnahmen zur Erfüllung der festgelegten Ziele.
  • Sie gewährleisten eine reibungslose Abwicklung aller Serviceaufträge gemäß der Budget-, Zeit- und Qualitätsvorgaben.
  • In Ihren Verantwortungsbereich fallen zudem das Verhandeln und Managen von größeren Serviceverträgen und Servicepartnerverträgen.
  • Sie fungieren als Impulsgeber für die systematische Verbesserung/Optimierung der innerbetrieblichen sowie externen Schnittstellen.
 
Voraussetzungen
  • Sie können ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master/Diplom) der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen (oder anverwandt) vorweisen.
  • Sie haben langjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position im Vertrieb, After-Sales bzw. Service eines international agierenden Unternehmens bspw. der Investitionsgüterindustrie gewonnen.
  • Ihre solide Führungserfahrung und Erfolgsbilanz im Management sowie in der strategischen Weiterentwicklung von Organisationseinheiten ist nachweisbar.
  • Sie besitzen ein ausgeprägtes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Managementaufgaben.
  • Ein sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen (z.B. SAP) sowie den MS-Office-Programmen runden Ihr fachliches Profil ab.
  • Sie sind eine sowohl fachlich als auch menschlich überzeugende Persönlichkeit mit einem souveränen Auftreten und einem starken Beziehungsmanagement, Kundenorientierung und hoher Erfolgsorientierung.
  • Ihre Stärken liegen in der nachhaltigen und motivierenden Mitarbeiterführung, in der effizienten Organisation und Entwicklung von Prozessen sowie einem gleichermaßen hohen betriebswirtschaftlichen und technischen Verständnis.
 
Wir bieten
  • Übernahme einer verantwortungsvollen Führungsposition in einem wachstumsstarken Unternehmen mit professioneller Struktur und Organisation, das durch seine Produkte und Markterfahrung führend positioniert ist.
  • Das Unternehmen zeichnet sich durch eine offene, auf gegenseitigem Respekt aufbauende und international geprägte Unternehmenskultur, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie ein innovatives Führungsverständnis aus.
  • Der Bedeutung dieser Schlüsselposition entsprechend wird eine attraktive Dotierung mit leistungsbezogenen Komponenten geboten, ein Dienstwagen zur privaten Nutzung sowie weitere Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge).
 
Einsatzort
Bundesweit / Hybrid - mit Anbindung an die Unternehmenszentrale und/oder eine regionale Serviceniederlassung
 
Kontakt
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme an die KONSUL Personalberatung GmbH. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres derzeitigen Jahresbruttogehaltes und Ihrer Verfügbarkeit. Jacqueline Hollesch steht Ihnen gerne unter der Telefonnummer 0211/49778-12 für Vorab-Informationen zur Verfügung. Diskretion ist für uns selbstverständlich.

KONSUL Personalberatung GmbH
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